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      北京瑞斯康達科技發展股份有限公司

      瀏覽次數次 發布時間:2021-05-28

      北京瑞斯康達科技發展股份有限公司


      招聘崗位:售后熱線工程師

      崗位職責:

      1、負責公司400技術熱線電話受理,處理客戶技術類(通信設備故障)和非技術類問題(基本正常班次);

      2、負責客戶咨詢單錄入及維護工作;

      3、為提升熱線服務質量進行錄音抽查、客戶滿意度調查回訪等工作;

      4、完成周報、月報、季度和年度各項數據的報表統計與文檔整理;

      5、領導交辦的其它臨時性工作。


      任職要求:

      1、正規院校大專以上學歷;通信相關專業優先考慮;

      2、熟悉常用辦公軟件,1年以上呼叫中心客戶服務工作經驗者優先考慮;

      3、口齒清晰,普通話標準,具有較強的服務意識,工作細致認真,有責任心;

      4、學習能力強,有耐心和良好的溝通協調能力;

      5、有呼叫中心系統建設經驗者優先;

      6、有呼叫中心團隊管理工作經驗者優先。


      簡歷投遞:maojingxiang@raisecom.com

      瑞斯康達科技發展股份有限公司
      北京市海淀區西北旺東路10號院(中關村軟件園)東區(二期)11號

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